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2019.10.18 できるけど、やらない
みなさん、こんにちは。
SOLID FURNITURE STORE名古屋店の上野です。
さて、本日よりザキミヤこと、宮﨑氏が1週間の出張に出て行きました。。。
ある意味、精神と時の部屋。。。
パワーアップして帰ってくることでしょう！！
どこに行っているかは、近々わかることかと思います。
頑張ってきてね！！
ということで、今日は、
新キャラの、、、
残像拳が使える、、、
カワイさんとロープレ研修を実施しました！
営業、販売と言えば、どこも似た感じかもしれませんが、
結構、ぶっつけ本番で、
練習らしい練習もせず、
本番（接客、商談）に臨むことが多いと思います。
（私も昔は、別業種で販売店。）
まぁ、やること多くてなかなか時間が取れないとか、
あると思いますが、
本番である、お客様との時間がより充実したものになるように、
SOLIDでは、ロープレ研修やってます。
スポーツ系だと、当たり前のようにトレーニングして、試合に臨むのに、
販売だとやれてないパターンがあったりして、、、
これもお客様へのお役立ちのため、、、
「わかる」
ことと、
「できる」
ことは全く別物ですので、
しっかりと声に出して、練習します！
その昔、
「できるけど、やらない」
ことと、
「できないから、やらない」
ことは違う、と口酸っぱく言われていたのを思い出します。。。
（しみじみ。。。）
私もまだまだ、できないことばかりですが、
こうやって一緒に研修をすることで、
自分の中でも、腑に落ちて、
自信を持って、お客様にお伝えすることができるのかな、と
そんな風に思った時間でした。
未熟な点も多いかと思いますが、
SOLIDに期待を持ってご来店いただけるお客様に、
心を込めて、ご案内できるように、
ますます頑張っていきます！
なので、期待してご来店下さい(笑)
よし、
ということで、
今週末もSOLID 名古屋店でお待ちしております！！
それでは、また！
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上野 勤TSUTOMU UENO
